售后服务质量测评证书申报是干什么的
1.建立更加系统、完善、有效的商品售后服务管理体系,提高企业的售后服务水平和意识
2.客观反映企业售后服务水平,准确发现企业售后服务过程中存在的问题及问题的改进方法
3.展示组织售后服务能力,提升组织形象
4.推动企业进一步提高售后服务质量,帮助企业提高服务能力和服务水平,进一步提高企业在行业内的竞争力和度,为组织品牌战略的实现提供重要保障
5.推动企业加强售后服务,持续改进,提高客户满意度和忠诚度,在一定程度上降低成本,增加利润
6.提升销售业绩,增强客户购买产品的信心,赢得更多市场机会。本认证依据GB/T《商品售后服务评价体系》。